L’Oréal’in Türkiye Lüks Bölümü Genel Müdürü Ufuk Batur: Lüks segmentte büyüme devam ediyor

Tamer ISITIR

Pandemi kısıtlamaları nedeniyle daralan kozmetik pazarı, salgının etkisinin hafiflemesi ile eski günlerine dönerken, parfüm, cilt bakımı ve makyajdan oluşan lüks grup, bir önceki yıl olan 2019 rakamlarına ulaştı. pandemi, küresel. L’Oréal Türkiye Lüks Bölümü Genel Müdürü Ufuk Batur’un DÜNYA’ya verdiği bilgiye göre, Türkiye’de lüks kozmetik grubunda 2018’den bu yana büyüme yüzde 200’ü aştı.

Batur, bir yandan lüks tüketim vergileri ve taksit yasaklarının yıllardır piyasayı tıkadığını ve ülkedeki hacmin gelişmesini engellediğini belirterek, sektörün hala önemli bir potansiyele sahip olduğunu vurgulayarak, Türkiye pazarı daha da fazla.”

Dünyada yaşanan krizlerin belirli bir gelir düzeyine sahip kesimleri olumsuz etkilemediğine değinen Batur, Türkiye’de “Enflasyon bir kitleye dokunmuyor, hatta olumlu etkiliyor. Patronlara Türkiye’de ekonomik koşulların kötüye gittiğini söylüyorum ama üst kesimin alışverişi daha da artırdığını görünce şaşırıyorlar” dedi.

“Türk tüketici seyahat edemezken…”

Son bir yılda yüzde 100’ün üzerinde artan girdi maliyetini neredeyse yarı yarıya etiketlere yansıttıklarını belirten Batur, satın alma gücü düşen Türk müşterisinin değişen satın alma davranışıyla ilgili olarak, “Beyaz- yakalılar yurtdışına çıktıklarında responsibility free mağazalarından parfüm alırlardı. Pandemi öncesi Türkiye alışverişinde gümrüksüz alışveriş ile iç piyasadan alışverişin payı birbirine eşitti. Ancak yükselen döviz kuru ile Türk tüketicisi seyahat edemeyince denge iç piyasaya yüzde 65’ten yüzde 35’e döndü.

“Extremely premium segmentin kalesi Zorlu AVM”

Bu yılın ilk 5 ayında satışlarında 2021’e göre yüzde 30 artış sağladıklarını söyleyen Batur, Bakırköy, Beşiktaş, Sarıyer ve Şişli’de faaliyet gösterdikleri 81 mağaza arasında 35 mağazanın payının olduğunu bildirdi. toplam satışlarda yüzde 56’ya ulaştı. “Extremely Premium segmentinin kalesi Zorlu AVM” diyen Batur, “Ortadoğulu turistlerin yoğun olduğu bölgeler önemli büyüme alanları. Türkiye’de müşterilerimizin yüzde 15’ini yabancı turist, lükste yüzde 25 payımız var. kozmetik ve genel kozmetikte yüzde 10 pay, Avrupa’da ise bu rakam yüzde 20-25’e ulaşıyor” dedi.

Cilt bakım grubu yükselişte

Batur, Türkiye’de pandemi öncesinde lüks kozmetik pazarının yüzde 50’sini parfüm, yüzde 30’unu makyaj, yüzde 20’sini cilt bakımı iken, pandemi döneminde cilt bakım grubunun yükselişte olduğunu söyledi. Şu an parfüm 45, makyaj 25. Cilt bakımının bundan sonra yüzde 30 civarında olacağını tahmin ediyoruz.”

“Biz bir tekno-güzellik şirketiyiz”

“Kendimize bir tekno-güzellik şirketi diyoruz. Arkamızda önemli bir girişimcilik ekosistemi ve Ar-Ge çalışmalarımız var. E-ticaret tarafında, kullanıcılar e-güzellik uzmanlarımızla sohbet edebilirler. Fotoğrafını çektiğimiz müşterilerimizin ciltlerini analiz etmelerine ve sonuçlarına uygun ürünleri seçmelerine olanak sağlıyoruz. Bu yöntemle hizmetin satışa dönüşme oranı 5 kat arttı. YSL tarafında ise kafanıza taktığınız bir cihaz sayesinde ne tür kokulardan hoşlandığınızı analiz eden bir mekanizma geliştiriyoruz. 2023’ün sonlarına doğru bu ürün de ön plana çıkacak. Yine YSL’de kendi rujunuzu yapabileceğiniz Rouge Sur Mesure adında çok ütopik bir makine getiriyoruz. Fotoğraf çekildikten sonra kullanıcıya uygun renkleri gösterir. Yapay zeka teknolojisi ile kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar. Şimdilik 20 tanesi Türkiye’de Beymen’e geldi. Öte yandan L’Oreal yakın zamanda 3 marka için daha kozmetik lisansı aldı: Prada, Valentino ve Mügler. Türkiye’ye yeni bir marka getirmek bizim için çok heyecan verici.

Satışların yüzde 40’ı e-ticaretten

On-line satış ağlarındaki trafikten memnun olduklarını söyleyen Ufuk Batur, Loreal’in Türkiye’de ilk kez e-mağaza açtığını paylaştı. Loreal Luxe satışlarının yüzde 40’ının e-ticaret kanalından elde edildiğini belirten Batur, sözlerine şöyle devam etti: “Resmi olarak sadece kendi mağazalarımızla Trendyol’dayız ve bu kanal üzerinden küçük formatlar yaptık. Doğru tanıtım stratejisi ile krizlerde dahi bu kanal üzerinden lüks ürün satışı gerçekleştirilebilmektedir. Ürünlerimizi on-line mağazalarımızda Avrupa fiyatlarından çok daha uygun fiyata veriyoruz” dedi. Influencer’ların on-line satış üzerindeki etkisinin altını çizen Batur, “Trendyol’daki satışlarımızın yüzde 20’si ünlülerden ve influencer’lardan geliyor. Biz de ‘Biz’ dedik. Kendi kanaat önderlerimizle yolumuza devam edeceğiz. Lancôme’da ilk resmi Türk marka yüzü olarak Hazal Kaya ile çalışıyoruz. İlgili kampanyada ilk defa bu kadar çok ürün sattık” dedi.


*(2018 yılında 100 birim pazar büyüklüğü varsayılarak)
Kaynak: L’Oréal Luxe Tahmini Konsolidasyon

Leave a Comment

A note to our visitors

This website has updated its privacy policy in compliance with changes to European Union data protection law, for all members globally. We’ve also updated our Privacy Policy to give you more information about your rights and responsibilities with respect to your privacy and personal information. Please read this to review the updates about which cookies we use and what information we collect on our site. By continuing to use this site, you are agreeing to our updated privacy policy.